Términos y Condiciones

Atención de Pedidos:

  • El horario de atención para los pedidos a través de nuestra página web está a su disposición las 24 horas del día los 7 días de la semana.
  • La atención de consultas por teléfono y WhatsApp es de lunes a sábados 8am – 9pm.
  • Sin importar la forma de pago que se utilice, el cliente deberá realizar su pedido a través de nuestra página web donde llenará el formulario de envío necesario para la entrega.
  • En el caso de pago por depósito, yape o plin, una vez realizado este enviar la foto del voucher o constancia a ventas@tiendasamira.com, indicando el número de pedido y nombre (esto es indispensable para procesar su orden).

Sobre la devolución del producto:

  • Amira aceptará todo cambio que sea debidamente justificado, dentro de las primeras 5 horas de haber realizado la entrega.
  • Si el cliente lo desea podrá cambiar el producto por otro, caso contrario se le devolverá el importe mediante un depósito en cuenta (no se hacen pagos en efectivo).

Sobre la cancelación o cambios del pedido:

  • Amira aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente siempre y cuando este se realice con 12 horas de anticipación a la entrega del producto.
  • La cancelación será a través de WhatsApp al número +51 963 551 934 y mediante un correo electrónico a soporte@tiendasamira.com. Por favor usar una de las dos vías para cancelar.
  • Luego de comunicarnos con el cliente se le enviará un mail confirmando la anulación del pedido.
  • Para los cambios en el pedido:
    • Pedidos para el día siguiente: Se aceptan cambios hasta las 4pm.
    • Pedidos para el lunes: Se aceptan cambios hasta el sábado 7pm.
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